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Callide est un logiciel qui aide un entrepreneur à préparer des estimations, à gérer ses chantiers et ses clients, à suivre ses dépenses et son kilométrage, à saisir ses reçus et à produire des documents tels que des soumissions, des factures et des mises à jour au client. C'est un outil pour organiser votre entreprise — ses chiffres sont des estimations et des aides, non des conseils comptables, fiscaux ou juridiques. Il vous appartient de tout vérifier avant d'envoyer quoi que ce soit à un client ou de le produire auprès de l'ARC.
Callide est un outil de calcul et d'organisation. Ce n'est pas un estimateur, ni un métreur, ni un comptable, ni un conseiller, et il ne remplace aucun d'eux. Il ne connaît pas vos fournisseurs, votre équipe, votre région, l'état du bâtiment, ni ce que le chantier deviendra une fois les murs ouverts.
Chaque chiffre produit par Callide est un point de départ que vous êtes censé vérifier. Les prix fournis d'origine sont des valeurs de référence recherchées pour un marché canadien, et non une évaluation de votre travail. Les heures et les durées sont des calculs à partir de ce que vous avez saisi, non un engagement. Les taxes sont une commodité, non un conseil.
C'est vous qui décidez de votre prix. C'est vous qui décidez si la portée des travaux est complète. C'est vous qui décidez si l'échéancier est réaliste. Quand vous envoyez une soumission, c'est votre soumission, et le jugement professionnel qu'elle contient est le vôtre. Si un chantier perd de l'argent, s'étire ou omet quelque chose, ce résultat vous appartient et non à ce logiciel.
Personne ne devrait tenir Callide pour exact par défaut, et nous ne vous le demandons pas. Il est conçu pour montrer ses hypothèses, signaler ce qui est souvent oublié, et demander plutôt que deviner, précisément parce qu'il peut se tromper.
Un compte est nécessaire pour utiliser Callide. Vous devez fournir une adresse courriel valide et choisir un mot de passe. Vous êtes responsable de garder votre mot de passe confidentiel et de toute activité effectuée sous votre compte, et de nous prévenir sans délai si vous croyez qu'on y a accédé sans permission. Une personne par compte, sauf entente écrite contraire.
Créer un compte signifie que vous acceptez les présentes conditions, quelle que soit la méthode de connexion utilisée. Nous inscrivons quelle version vous avez acceptée et à quel moment, afin que nous sachions tous les deux ce qui a réellement été convenu.
Vous pouvez inviter des membres de votre équipe. Ils créent leur propre compte Callide et vous transmettent des heures, des photos et des notes de chantier rattachées à vos chantiers. Vous êtes responsable, à leur égard, à titre d'employeur ou de donneur d'ouvrage, des renseignements que vous recueillez ainsi. Leur compte leur appartient ; ce qu'ils vous ont soumis fait partie de vos dossiers d'entreprise.
Vous vous engagez à ne pas :
Nous pouvons suspendre ou fermer les comptes qui contreviennent à ces règles.
Les renseignements que vous saisissez — clients, chantiers, prix, reçus, photos, documents — vous appartiennent. Vous nous accordez uniquement la permission limitée nécessaire pour stocker, traiter, sauvegarder et afficher ce contenu afin que le service fonctionne pour vous (par exemple, le synchroniser entre vos appareils et générer vos PDF). Nous ne revendiquons aucune propriété sur vos données d'entreprise.
Améliorer le catalogue de prix. Callide est livré avec des prix par défaut, et ces valeurs s'améliorent lorsqu'elles reflètent ce que les travaux coûtent réellement. Vous nous permettez d'utiliser les ajustements que vous apportez aux taux du catalogue, sous une forme agrégée entre de nombreuses entreprises et dépouillée de tout élément identifiant, pour améliorer ces valeurs pour tout le monde.
Pour être précis sur ce que cela signifie et ne signifie pas. Nous pouvons utiliser le fait qu'un taux a été ajusté, l'article de catalogue visé, le sens et l'ampleur de l'ajustement, et la province. Nous n'utilisons pas les noms de vos clients, vos détails de chantier, vos soumissions, vos documents, vos photos, vos reçus, ni quoi que ce soit qui vous identifie ou identifie votre entreprise. Nous ne publions ni ne vendons jamais les taux d'une entreprise en particulier. Rien qui puisse remonter jusqu'à vous ne sort de ce processus, et aucun autre utilisateur ne peut voir ce que vous facturez.
Si vous préférez ne pas y contribuer, désactivez « Help improve the built-in price list » sous Business → Quote defaults. L'effet est immédiat, plus rien n'est transmis, et vos propres prix continuent de fonctionner exactement comme avant.
Les enregistrements et photos que vous faites dans l'application. Un enregistrement vocal servant à décrire un chantier est transmis une fois pour être converti en texte et n'est pas conservé par nous. Une photo que vous joignez — un reçu, un chantier, un tableau de bord — est stockée dans votre propre dossier privé, et peut être transmise à un fournisseur d'intelligence artificielle pour être lue si vous le demandez. La Politique de confidentialité précise quelle fonction transmet quoi, et à qui. Il vous appartient de ne rien enregistrer ni photographier que vous n'avez pas le droit d'enregistrer ou de photographier, y compris d'autres personnes, et de tenir compte du fait qu'une photo prise chez un client est prise sur sa propriété.
Callide vous fournit un lien et un court message que vous pouvez envoyer à quelqu'un d'autre dans les métiers. C'est vous qui l'envoyez — l'application ouvre le menu de partage de votre propre téléphone et vous choisissez la personne et appuyez sur envoyer dans votre propre application de messagerie. Callide ne l'envoie pas, ne vous demande pas son adresse, ne conserve pas de trace de la personne à qui vous l'avez envoyé, et ne la contacte jamais de lui-même.
Le message est donc le vôtre, en droit comme en pratique, d'où deux conséquences qu'il faut énoncer clairement :
Vous pouvez modifier le message avant de l'envoyer, et vous devriez le faire. Ne le modifiez pas pour affirmer au sujet de Callide des choses qui ne sont pas vraies — qu'il est gratuit pour toujours, qu'il garantit des contrats ou un prix, qu'il est approuvé par un fabricant, une association ou un organisme gouvernemental, ou que c'est nous qui l'avons envoyé.
Si un lien d'invitation est utilisé d'une manière qui enfreint ces règles, nous pouvons le désactiver ainsi que le compte qui en est à l'origine. Nous ne payons personne pour une invitation, et nous ne le ferons pas : un paiement ferait de l'expéditeur notre représentant, et l'envoi doit rester le sien.
Lorsqu'une invitation accorde à la personne qui l'accepte une période gratuite plus longue, il s'agit d'un avantage pour elle, offert à notre discrétion, sans valeur pécuniaire, et que nous pouvons modifier ou retirer en tout temps.
Callide produit des documents et des liens que vous envoyez à vos propres clients. Toute entente qui en résulte intervient entre vous et votre client. Callide n'y est pas partie, ne la garantit pas et ne prend aucune position à son sujet. Cela vaut pour les soumissions, les lettres d'intention, les ordres de changement, les factures, et tout ce qu'un client accepte ou signe au moyen d'un lien Callide.
Nous consignons la preuve d'une acceptation — le nom saisi, l'image de la signature, l'heure, l'adresse réseau et le navigateur — et nous conservons la soumission exactement telle qu'elle a été envoyée afin qu'elle puisse être produite plus tard. Ce registre est un service que nous vous rendons ; ce n'est pas une garantie de notre part qu'une entente est valide, exécutoire ou complète dans votre territoire.
Callide imprime des paragraphes standards sur les documents que vous envoyez : les conditions générales, la garantie d'exécution, les modalités de paiement, les phrases sur les normes de construction, les permis et les inspections, ainsi que les noms de province, d'organisme de réglementation, de licence et de commission d'indemnisation des travailleurs qui les accompagnent. Chacun de ces éléments est un point de départ rédigé pour un métier canadien en général. Ce ne sont pas des conseils juridiques et rien ne garantit qu'ils conviennent à votre province, à votre métier, à votre contrat ou à votre client.
Vous pouvez tout modifier. Chacun de ces paragraphes peut être réécrit sur le document lui-même et enregistré dans votre entreprise, de sorte que tous vos documents futurs portent votre libellé plutôt que le nôtre. Si vous conservez le nôtre, c'est votre décision et les conséquences sont les vôtres. Ce qui figure sur un document au moment de l'envoi constitue votre libellé contractuel ; s'il nomme une licence, une autorité de sécurité, une commission d'indemnisation, un code ou une durée de garantie, il vous revient de vérifier qu'il s'agit du bon pour l'endroit où vous travaillez et les travaux que vous exécutez. Un document déjà envoyé conserve le libellé avec lequel il a été envoyé ; modifier votre libellé standard par la suite ne le change pas.
Les écrans de Callide, et tous les documents qu'elle produit, sont en anglais. Cela vise les soumissions, les factures, les propositions, les ordres de changement, les mises à jour au client, les conditions par défaut imprimées sur une proposition, les courriels que l'application envoie sur votre instruction, et la page Web qu'un client ouvre pour lire et accepter une soumission. Les seules exceptions sont nos propres documents juridiques — les présentes conditions et la Politique de confidentialité — qui sont aussi publiés en français.
L'application peut écouter dans une langue qu'elle n'écrit pas. Vous pouvez indiquer la langue que vous parlez pour que la dictée et l'Assistant de portée vous comprennent, et cette liste comprend le français, l'espagnol, le pendjabi, l'hindi, le mandarin, le cantonais et le tagalog. Ce qui revient est en anglais. Parler à Callide dans une autre langue signifie que vos mots sont transcrits et interprétés par une machine, puis écrits dans un document qui part chez votre client — alors relisez ce qu'elle a écrit avant d'envoyer. Une ligne mal entendue reste une ligne que vous avez soumissionnée.
Si votre client a le droit d'être traité dans une autre langue, ce droit s'exerce contre vous et non contre nous. Le cas le plus clair est le Québec : suivant la Charte de la langue française, un contrat d'adhésion et les documents qui s'y rattachent — ainsi que les factures et les reçus — doivent généralement être rédigés en français à moins que les parties n'en aient expressément convenu autrement, et c'est la personne qui offre le contrat qui doit y satisfaire. Lorsque vous envoyez une soumission Callide à un client, la personne qui offre le contrat, c'est vous. Des obligations semblables peuvent découler des lois provinciales sur la protection du consommateur ailleurs au pays.
Nous le disons clairement plutôt que de l'enfouir, parce que l'application ne peut pas le faire à votre place. Callide vous donne les outils — vous pouvez rédiger la portée, l'aperçu et vos propres conditions dans la langue de votre choix, et ce que vous tapez est ce que votre client voit — mais les libellés et les formulations fournis par Callide sont en anglais, et un document n'est pas en français parce que le prix est un chiffre. Si vous travaillez au Québec, ou avec un client qui a droit au français, faites-vous conseiller sur ce que vos propres documents doivent contenir. Rien dans la présente section ne constitue un avis juridique sur votre situation.
L'utilisation de Callide ne modifie aucune obligation qui vous incombe à titre d'entrepreneur. Les licences et qualifications de métier, les permis et inspections de construction, la conformité au code, la santé et la sécurité du travail, la couverture d'indemnisation des travailleurs, l'assurance responsabilité, les exigences en matière d'hypothèques légales et de retenues, ainsi que les règles de protection du consommateur de la province où vous travaillez demeurent entièrement de votre ressort. Cela vise aussi ce que vos documents DISENT à ce sujet : l'application suit la province indiquée à l'adresse du chantier et celle de votre profil d'entreprise, et le libellé qu'elle produit est un point de départ que vous devez relire et corriger (section 6b).
Callide ne vérifie pas qu'une soumission est complète, qu'un prix est viable, qu'un échéancier est réaliste, ni que les travaux décrits peuvent légalement être exécutés par vous. Ces jugements sont les vôtres, et c'est pour eux que vos clients vous paient.
Le registre de déplacements, les relevés d'odomètre et les dossiers de véhicules que Callide tient sont un registre à l'intention de votre comptable, et non une déclaration fiscale ni un conseil sur ce que vous pouvez réclamer. Les règles de déductibilité, l'usage commercial par rapport à personnel, et la tenue de livres exigée demeurent de votre ressort.
Nous visons à garder Callide disponible et à l'améliorer, mais nous ne garantissons pas un service ininterrompu. Nous pouvons ajouter, modifier, suspendre ou retirer des fonctions, et effectuer de l'entretien. Nous ferons des efforts raisonnables pour donner un préavis des changements importants.
Services dont nous dépendons. Callide fonctionne sur des infrastructures et des services fournis par des tiers, dont l'hébergement, les bases de données, la livraison de courriels, la recherche d'adresses et les fournisseurs d'intelligence artificielle. Si l'un d'eux tombe en panne, change ses conditions, restreint l'accès ou cesse ses activités, certaines fonctions peuvent être interrompues ou retirées. Nous ferons des efforts raisonnables pour les rétablir ou les remplacer et pour vous dire ce qui s'est passé. Nous ne sommes pas responsables d'une interruption causée par un fournisseur hors de notre contrôle, ni par toute autre cause hors de notre contrôle, y compris les pannes de réseau, les pannes d'électricité, les événements naturels, les conflits de travail ou les actes gouvernementaux.
Callide est offert gratuitement pendant une période d'introduction, puis par abonnement payant. Le prix, la période de facturation, ce que le forfait comprend et la façon d'annuler vous sont tous présentés avant que vous ne soyez facturé.
Les paiements que vous encaissez de vos propres clients au moyen de Callide sont traités par Stripe directement dans votre compte. Callide ne détient jamais votre argent, n'en prend aucune part, et n'est pas partie au contrat entre vous et votre client. Les frais et conditions de Stripe s'appliquent à ces opérations.
Vous pouvez cesser d'utiliser Callide en tout temps. Exportez d'abord une copie complète de vos dossiers depuis Account → Export my data — une fois supprimé, rien ne peut être récupéré.
Avant que cela se produise, nous vous montrons ce que vous êtes sur le point de perdre. L'application compte vos chantiers, clients, dépenses, images de reçus, déplacements, photos et documents et vous met les nombres sous les yeux, vous propose le téléchargement complet, et vous demande de confirmer que vous comprenez que rien de tout cela ne pourra être récupéré par la suite — ni par vous, ni par nous. Les reçus sont des pièces justificatives fiscales : l'Agence du revenu du Canada s'attend à ce qu'une entreprise conserve ses livres et registres pendant six ans à compter de la fin de l'année d'imposition à laquelle ils se rapportent, et les supprimer ici n'y change rien. Il s'agit d'une reconnaissance que vous avez été informé, et non d'une renonciation à un droit — votre droit à la suppression de vos renseignements ne nous appartient pas et nous ne pouvons pas vous demander d'y renoncer.
Vous pouvez supprimer votre compte vous-même, depuis l'application, à Account → Delete my account permanently. C'est immédiat : vos chantiers, clients, estimations, dépenses, reçus, photos, documents et votre identifiant de connexion sont effacés. Vous n'avez besoin ni de notre permission ni d'écrire à qui que ce soit.
Si vous n'avez plus l'application installée, vous pouvez demander la suppression à callide.ca/delete-account.
Nous pouvons conserver les registres que la loi nous oblige à conserver, comme les registres de facturation et de taxes, ainsi qu'une note non identifiante indiquant qu'une suppression a eu lieu.
Callide est fourni « tel quel » et « selon sa disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, dans la pleine mesure permise par la loi. Nous ne garantissons pas que le service sera exempt d'erreurs, que les estimations ou les calculs seront exacts pour votre situation, ni qu'il répondra à toutes les exigences de votre entreprise ou de vos déclarations fiscales.
Les prix sont des points de départ, non des évaluations. Les taux du catalogue livrés avec Callide sont des valeurs de référence recherchées pour un marché canadien. Ce ne sont pas une évaluation de votre travail, ce n'est pas une soumission, et ils n'ont pas été vérifiés auprès de vos fournisseurs, de votre région, de votre équipe ni de votre rythme de travail. Deux entrepreneurs compétents établiront un prix différent pour le même chantier et les deux peuvent avoir raison.
Les échéanciers sont des projections. Les heures estimées, les jours ouvrables et les fourchettes d'achèvement sont des calculs à partir de la portée que vous avez saisie. Ils ne tiennent pas compte de la météo, de l'accès, des inspections, des retards d'approvisionnement, de la disponibilité des autres corps de métier, ni de quoi que ce soit d'autre qui survient sur un vrai chantier.
Les chiffres de taxes sont une commodité. Callide applique un taux fondé sur l'adresse que vous saisissez, suivant la règle générale du lieu de fourniture pour les travaux sur un immeuble. Il ne peut connaître toutes les exemptions, tous les remboursements, toutes les règles d'autocotisation, ni votre propre statut d'inscription. Confirmer que la taxe exacte a été facturée et remise vous revient, tout comme toute cotisation, tout intérêt ou toute pénalité découlant d'une déclaration que vous produisez.
Les fonctions d'intelligence artificielle peuvent se tromper. Scope Assist et la lecture des reçus utilisent l'intelligence artificielle pour interpréter ce que vous décrivez ou photographiez. Elles vont parfois mal lire, omettre ou inventer. Chaque ligne qu'elles produisent doit être révisée par vous avant d'atteindre un client ou une déclaration fiscale. Callide valide que les articles suggérés existent dans le catalogue et en établit lui-même le prix, de sorte qu'une fonction d'IA ne peut jamais fixer un prix directement, mais il s'agit d'une protection contre un type d'erreur, non contre toutes.
Dans la pleine mesure permise par la loi, Callide et son propriétaire ne sont pas responsables des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives, ni des pertes de profits, des pertes commerciales ou des pertes découlant de décisions d'affaires que vous prenez en utilisant l'application ou ses estimations. Lorsque la responsabilité ne peut être exclue, elle est limitée au plus élevé du montant que vous nous avez payé (le cas échéant) au cours des douze mois précédant la réclamation, ou de cent dollars canadiens.
Ce que nous ne pouvons pas exclure. Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter. Selon l'endroit où vous résidez, cela peut comprendre la responsabilité pour fraude ou déclaration frauduleuse, pour décès ou préjudice corporel causé par négligence, pour faute lourde ou inconduite délibérée, ainsi que les droits que vous confère la législation sur la protection du consommateur. Si une partie de la présente clause est jugée inexécutable, le reste continue de s'appliquer.
Vous convenez que vous utiliserez Callide licitement ; que vous avez le droit de saisir et de conserver les renseignements que vous y mettez, y compris les renseignements concernant vos clients ; que vous respecterez vos propres obligations en matière de vie privée envers ces clients ; et que les documents que vous produisez et envoyez sont les vôtres.
Si un tiers intente un recours contre Callide ou son propriétaire en raison de la façon dont vous avez utilisé le service, vous prendrez en charge les frais raisonnables de défense et toute somme dûment exigible. Cela vise les recours découlant des travaux que vous avez soumissionnés ou exécutés, d'une entente entre vous et votre client, des renseignements que vous avez saisis, des documents que vous avez envoyés, d'un manquement aux présentes conditions, ou de votre manquement à toute loi.
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province d'Ontario et les lois applicables du Canada, et les différends relèvent des tribunaux de l'Ontario.
Si vous êtes au Québec. La présente version française vous est remise avant votre acceptation, sans frais, conformément à l'article 55 de la Charte de la langue française. Les deux versions se veulent identiques quant au fond ; en cas de divergence, vous pouvez invoquer celle des deux qui sert vos intérêts. Rien dans la présente section ne vise à limiter un droit que vous confère la Charte de la langue française, la Loi sur la protection du consommateur du Québec ou la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, et le présent paragraphe l'emporte sur toute autre disposition des présentes conditions qui aurait cet effet.
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Si nous apportons des changements importants, nous vous en aviserons (dans l'application ou par courriel) et, lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons d'accepter les conditions mises à jour.
Questions sur les présentes conditions : info@callide.ca.
Notre Politique de confidentialité est un document distinct qui fait partie des présentes conditions. Elle énonce en langage clair ce que nous recueillons, pourquoi, qui d'autre y touche, où cela réside, combien de temps nous le conservons, et comment vous en débarrasser.
En bref : nous ne vendons pas vos données, nous ne les partageons pas avec des annonceurs, il n'y a aucun pistage publicitaire dans l'application, et vous pouvez tout exporter ou tout supprimer vous-même en tout temps.
Les présentes conditions interviennent entre vous et Callide — et non entre vous et Apple ou Google. Ce qui suit s'applique lorsque l'application a été obtenue de l'App Store d'Apple :
Lorsque l'application a été obtenue de Google Play, les conditions d'utilisation de Google Play s'appliquent également à votre téléchargement et à votre utilisation.